ハッカイオートのここがすごい！

ハッカイオートは、新潟県魚沼市のドイツ車専門の自動車整備工場です。
車検点検などの一般整備から、故障診断やエンジンのオーバーホールといった重整備などドイツ車の「困った」を解決しています。

新潟でドイツ車や輸入車を購入されたみなさんは、大手チェーンや近くの整備工場に持ち込まれるのですが、オイル交換でさえ断られてしまうことが多々あります。ユーザー様の多くが頼れる整備工場を見つけられず困っています。

そこで、そんなドイツ車を愛するみなさんの思いに応えるべく、ヨーロッパ社製品の機材を買い足し、工場も拡大した結果、ドイツ車に特化した整備工場ができあがりました。

今では、新潟県内はもとより、首都圏、全国からドイツ車ユーザー様がお車を預けに来られるようになりました。遠方の方が、ハッカイオートにわざわざ預けてくださる理由は、価格、技術力、設備の３つだと思っています。

ハッカイオートでは、特殊な機材や高度な技術がなければできない整備を行うことができます。いくつか事例をご紹介します。

Case1. エンジンオイル過剰消費トラブルで修理依頼

大阪から自走でお越しいただいた、Audiやフォルクスワーゲンに搭載しているエンジン「EA888」のオーバーホールの様子を簡単に紹介します。一般修理まずは、いろんな補器パーツを取り外して、エンジン本体を車両から取り出します。
数ある分解工程を経て、最後にオイル消費問題となっているピストンヘッドを取り外します。画像のようピストンヘッドはカーボンが付着し真っ黒の状態です。
一般修理
ピストンヘッドは対策部品のオーバーサイズピストンに取り替えます。上側のピストンに比べ下の対策ピストンはオーバーサイズになっております。オイル消費も軽減してくれます。

対策ピストンをクリーニングの終えたシリンダーブロックに組み付け、弱りかけだったエンジンが、レスポンスの良い元気なエンジンへふたたび復活しました。これでオイル過剰消費の修理は完成です。

詳しくはブログをご覧ください

Case2. 正規ディーラー車検で60万円の見積りが…

BMW/MINIクーパーS（走行距離65,000キロ）をディーラーで車検見積りした結果、 60万円の見積書にびっくり。車両購入は正規ディーラーです。

一般修理
正規ディーラーと同じ専用診断機を使用していますのでBMWグループのお車はお任せください。 BMW専用テスターICOMを使い車両状態を細かくチェックしていきます。

プロの立場から的確に車両をチェックし、交換又は修理箇所をレポートにまとめます。当店が作成した車検見積り金額はディーラーの半分以下の金額になりました。もちろん整備も完璧に仕上げました。快適にご乗車頂いております。

詳しくはブログをご覧ください

Case3. 故障診断とコントロールユニットの修理交換

新潟県西蒲原郡からメルセデスベンツの修理依頼です。代車対応にてベンツML350を預かることになりました。

入庫後、早速診断機を繋げ症状を確認していきます。コンピュターで確認するとやはりコントロールユニットの故障のようです。オイルパンを外したあと、ミッションからバルブボディーを取り外します。廃油を見てもオイル状態が良いとは言えません。

一般修理
きれいにしてドイツ本国へ発送し、修理しました。これが、修理したコントロールユニットです。ピカピカです。

本来そっくり交換すると100万くらいの修理費用がかかるところを、半額以下に抑えることができました。

このように、丁寧に仕事をしています。もっと、いろんな事例を紹介していますので、よろしければブログをご覧ください。

ハッカイオートはドイツ車を整備するための専用の設備があります。新潟県内で、ドイツ車に対応できる設備を持つ民間工場はそれほど多くありません。少し工場をご紹介させてください。

道路から見たハッカイオートです。
ハッカイオートの設備
駐車場を入ると

入り口は向かって左手。扉には、マフラーのパーツで作った取手が取り付けられています。

中では、愛車の整備の様子を見ながらゆっくりできる、カフェスペースになっています。本や雑誌を読みながら、ご家族と団らんしながら、仕事をしながらお待ちいただけます。
ハッカイオートの設備
広い作業空間。首都圏のメカニックは羨ましがります。

本国の工場で愛用されている専用機器たち。ドイツ車をやるならこれがないと始まりません。

他にも、紹介しきれない自慢の専用工具たち。
ハッカイオートの設備
ドイツ車が得意ですが、他の輸入車や日本車も対応可能です。まずはお問い合わせください。

ダイスTVさんの動画に出演しました！

登録者数15万人YouTuber【ダイスチャンネル】さんがご来店いただきました。ダイスTVさんが愛用しているBMWのメンテンナスをさせていただきました。

作業の詳細はこちらのブログにありますので、参考にしていただければと思います。

お客様の声他店から中古購入したミニクーパーが故障し、自走もできない状態で近所で修理してもらえる車屋さんが見つかりませんでした。
遠いところ引き取りに来てもらって助かりました。電話での雰囲気も良かったです。かかりつけの車屋さんを見つけたという気持ちです。ちょっと遠いけどまた来ます。（通います）（30代）

お客様の声他県から引越して来て、近くにある相談できるお店が見つかりませんでした。
アットホーム的な雰囲気が決め手で来店しました。お客の立場で考えて提案をいただける、真面目な対応に感謝です。迅速な行動力であり、納得できる回答がいただけます。相談しやすかったです。末永くメンテナンスをお願いしたいです。（40代）

お客様の声 HPに書いてあるとおり、信頼できるお店でした。
わかりやすい説明で車の状態を教えてくれ、しっかり考えた上での改善案を提案してくれるところは、今まで行っていた車屋さん（有名ディーラーも含む）とは違うと感じました。本当に誠実に対応してくださり、感動しました。状況報告も確実丁寧で安心して車を預けられました。（30代）

ハッカイオートは、新潟全域や首都圏からもアクセスが良好です。
「魚沼の整備工場へのアクセスが良い」という言葉に、驚かれる方も多いのではないでしょうか。

自走して来られる場合

ハッカイオートまで自走して来られる場合、新潟市内からは関越自動車道を使って１時間程度。新宿からは2時間30分（休憩しながら3時間程度）です。小出ICを出て5分程度です。

住所：新潟県魚沼市虫野506番地1
電話番号：025-795-6006

自走できない場合

自走できない場合もご安心ください。陸送で対応が可能です。
車の警告灯が点灯し、安心して運転できない場合は、トラックを使っての陸送になります。

陸送をご検討いただくときに、ご確認いただきたいのが自動車保険に付帯している特約です。
特約によっては、新潟市内や首都圏からでも、無料で陸送できることがあります。ドイツ車ユーザー様であれば、良い保険に入っていることも多いと思いますので、保険の特約をぜひご確認ください。

「自動車保険契約証」を見ていただき、そこに記載されているカスタマーセンターにお電話してご確認下さい。その際に、証券番号を伝えた上で、「車の警告灯が表示されているので、車の保管場所から新潟県魚沼のハッカイオートという自動車整備工場に運びたいのだが、保険対応できるのか」とお尋ねいただくと、スムーズです。

陸送の費用は、それほど高いわけではありません。新潟市内からであれば、片道２万円程度。首都圏からの場合は、片道４万円程度です。1300キロ運んでもらったときは、片道7万円でした。

この金額であれば、高額な車検費用や、新しいクルマへの買い替え費用を節約できた分で、十分に賄うことができます。

電車でお越しいただく場合

新潟市内からは、上越線新幹線を使って30分で浦佐駅に着きます。
東京駅からは、上越新幹線を使って90分程度で浦佐駅に着きます。
到着されたら、車でお迎えに上がります。駅からは車で9分程度です。

安心してカーライフをお楽しみいただくために、この距離は決して遠くないと思います。また、節約にもなります。

ハッカイオートがある魚沼は、日本有数の豪雪地帯です。
その雪解け水を利用して、食品や日本酒の会社が多数あります。
また周辺には魚沼の食「代表的なコシヒカリ」、自然豊かな越後三山もあります。冬は白銀を満喫できる温泉もあります。

魚沼は食べて良し！大自然を満喫するも良し！ドライブの疲れを温泉で癒すのも良し！魚沼に泊まって帰ることもできます。
魚沼観光 ※代車について
当店の使用する代車は自動車保険加入(対人/対物無制限)した自社レンタカーとなっております。在庫は軽自動車～ステーションワゴンまで。

また荷物運びで活躍する軽トラックから車両運搬の積載車まで約10台ご用意しております。
修理でお預かりする際の代車ですが、レンタカーとしてもお貸しできますのでご希望な方はWebサイトよりお問い合わせください。

究極の選択　埼玉に残るか、地元の新潟に帰るか

21歳の冬のことでした。埼玉県の中古車販売店での仕事も慣れ、お客さんにも恵まれ、仕事は順調でした。
そんな時に、クルマを買って頂いたお客さんの納車で、埼玉から地元の新潟に行く機会がありました。

僕の実家は母と祖母の２人暮らしです。ご存知の通り、南魚沼市は豪雪地域です。子供の頃、迷惑をかけてよくケンカをした母の背中は、少し小さくなっていました。

末っ子長男だった私は、実家のことについて悩んでいました。

「このまま埼玉に居ようか・・・それとも新潟に帰ろうか・・・」

悩み抜いた結果、親孝行をしながら実家の近くで働こうと考え、地元新潟で再出発することを決めました。お世話になった埼玉県の自動車販売店から、新潟の修理工場に就職することができました。

必死に整備資格を取得して整備経験もありましたので、新潟で転職することができました。埼玉で教わってきた経験を活かしながら、心機一転新潟の整備工場で仕事をこなしていました。
誕生秘話4
ところが・・・新潟の修理工場と、僕が働いていた埼玉の中古車販売店では、仕事の仕方がまったく違っていたのです。

「こんなサービスで新潟のお客さんは満足しているの？」
埼玉県は中古車販売の激戦区です。サービスやアフターフォローをしっかり行い、お客さんのために精一杯仕事をしなければ、生き残っていけません。

しかし・・・埼玉でしか働いた経験がない私は、古くからの新潟での仕事の仕方や、新潟の整備工場のお客さんへのサービスの方法にはどうしても納得できず、違和感を抱き始めていました。

僕が勤めた修理工場では、新車はただ洗って納車するだけ。中古車はさらにおざなりの準備しかしません。ロクに整備もしていないのです。
お客さんからの修理依頼に対しての接客対応や電話の対応など、「よくこんな対応で仕事ができるなぁ。これが自分の新潟の中古車販売店の対応なのか？」「こんな仕事でお客さまが満足するのだろうか？」という疑問が湧いてきました。

いま考えると、そのお店だけの問題だったのかもしれません。新潟にもきっと良いお店は沢山あるはずです。
しかし、埼玉県と新潟のお店の違いに納得ができず「私が会社を変えよう！」と、今まで自分が教わってきたことをすべて会社に提案をしてみましたが、環境の違いに即却下。

社員とも社長ともぶつかりあってしまいました。「俺はこのまま一生サラリーマンで、納得の行くサービスを提供することもできないのか・・」と悩む毎日でした。

１か月後には、早くも倒産の危機が・・・

しかし、ちょっと考えてみればわかることですが、雨や風を凌げる作業場も無く、冷暖房も無いむき出しの車庫で接客を行い、まわりからの信用もない若者がやっている店に、新しいお客さまが何人来店したと思いますか？

来るはずがありません。

同業者からの批判もありましたし、１ヵ月も持ちませんでした・・・。でも「このままでは自分の思い描いたスタイルを出す前に会社が潰れる。口だけ人間だと思われる！」と負けず嫌いな私は寝る間を惜しんで書店に行き、本を閉店間際まで立ち読みして学び、先輩方の知恵を盗み、そこで実行したのが「車を販売する際に先払いしていただき、それを元手に仕入れて納入する」という方法です。

この販売方法を実戦することで、お客さまからは先払いになり資金が出来ます。一方、絶対に失敗は許されません。より気が引き締まり、徹底的に納車準備をするようになりました。取引先には迷惑をかけてきましたが、何とか事業を継続してきました。

お店をオープンした当初は、収入はすべて設備や運転資金につぎ込み、１年間がむしゃらに働いてきました。

誕生秘話6
それでも金銭的に厳しい時は、先輩や知人の紹介で夏は農家でバイト、冬はスキー場でパトロール。バイト先でも、オイル交換や車検整備などをさせていただき、一人一人信頼関係を築いていきました。

バイトから帰れば、知人友人の中古車購入の相談・カスタム提案の毎日。バイトが休みの日には朝から夜中まで飛び回り仕事を探し、２年間この繰り返しで働いてきました。

誕生秘話7
新潟で自動車会社を始めて２年目・・・嬉しい整備の依頼を頂く事が出来たのです。
自分の理想の自動車会社を新潟で始めて２年目、自分の仕事ぶりが地域の人に認められたと思える印象的な仕事依頼が入ってきました。

私達の地域は、ほとんどの方は昔からお付き合いのある修理工場に依頼をするのが当たり前でした。ところがある日、祖母の知人から「お前のとこ車検できるんか？」と、周囲から信用もない私に車検整備の依頼をして頂けたのです。

小さいながらも最新の診断機と最新のデータ提供できるパソコンソフトを利用して、大型店舗にも負けない対応をしてきました。
当然整備は完璧に仕上げました。作業完了後の室内清掃も隅々まで掃除し、窓ガラスも指紋一つ残さないよう徹底的に磨き上げ、自分の愛車を整備するように対応しました。

この対応がきっかけなのかわかりませんが、少しずつではありますが、地元のお客さんから整備や中古車販売の依頼が増えるようになってきたのです。
地元で信頼を得る事は大変です。方法は一つしかありません。

それは、「目の前の仕事を一生懸命やりとげること」です。